plPolski
enEnglish (Angielski)frFrançais (Francuski)deDeutsch (Niemiecki)

Dbamy o zadowolenie naszych odbiorców!

Obsługa klienta.

Kontakt bezpośredni począwszy od pierwszego zapytania do opieki posprzedażowej i bliska współpraca na każdym etapie są dla nas najistotniejsze. Odkrywamy Wasze potrzeby i rozwiązania poprzez spotkania, maile i bezpośrednią rozmowę. BHZ proponuje elastyczną usługę “przetarcie na zamówienie”.

Godziny pracy 8:00 do 18:00; 5 języków obsługi (polski, angielski, niemiecki, francuski, rosyjski).

Dystrybucja międzynarodowa.

BHZ stawia na dostępność produktów i produkcję na zamówienie w zależności od Państwa potrzeb.

Zespoły oddelegowane do obsługi poszczególnych klientów zajmują się szczegółowym zarządzaniem wytwarzania produktów z drewna jak również planem konfekcjonowania w celu dalszej dystrybucji. W gestii firmy BHZ jest również transport cało pojazdowy oraz częściowy. Owocna współpraca z firmami transportowymi w Polsce umożliwia nam zapewnienie usług eksportowych, odprawy celnej, dystrybucji towarów bezpośrednio do Państwa magazynu. Inna specjalna usługa ujmuje konsolidację zamówień i asortymentu

Znajomość potrzeb klienta.

Komfort zakupu

Nie można po prostu rozwinąć produktów i próbować sprzedać je masowo. Najpierw trzeba poznać potrzeby i życzenia klienta i potem przyciągać klientów jednego po drugim dokładnie tym, czego każdy z nich potrzebuje. Ty projektujesz Twoje wyroby ogrodowe, my jesteśmy szczęśliwi mogąc je stworzyć. Oczywiście zawsze jesteśmy otwarci aby zasugerować nasze pomysły na płoty, donice czy meble ogrodowe.

Koszt satysfakcji

Zdajemy sobie sprawę, że cena jest jednym elementem zadowolenia klienta. Czas dostawy, dostawa od drzwi do drzwi, mieszane ładunki, elastyczność specyfikacji produkcyjnej dla wszystkich wyrobów z drewna. Te obszary mogą obniżyć lub podnieść Twoje koszty zakupu. Pozwól nam zaproponować Tobie nasz sposób na obniżenie Twoich wydatków.

Życzenia i potrzeby klienta

Myślimy o komforcie zakupu, nie o miejscu zakupu. Chcemy wiedzieć jak wolisz kupować – przez stronę internetową, na podstawie katalogu, prze telefon. Wówczas organizujemy produkcję, pakowanie, etykietowanie, transport, dokumenty w ten sposób abyś oczekiwał jedynie dostawy w wyznaczone miejsce.

Komunikacja

Wiemy, że komunikacja wymaga dawania oraz brania w kontaktach sprzedający I kupujący. Informujemy Ciebie na bieżąco od momentu gdy przesyłasz swoje zapytanie i nie tylko do chwili finalnej dostawy, al. E również potem jako Obsługa Posprzedażowa.

Niezawodna logistyka.

 

BHZ proponuje regularne usługi dostaw. Od Węgierskiego Balatonu do wzgórz Szkocji i od Odry po doki Lizbony.  W pełni przetestowana i bazująca na prawie 20 letnim doświadczeniu sieć logistyczna gwarantuje pełna niezawodność. Stali partnerzy w transporcie maj szerokie doświadczenie w obsłudze logistycznej tego cennego towaru. Pracują dzień i noc tak, aby wypełnić swój obowiązek bezpośredniej dostawy do klienta. Elastyczna dostawa i produkcja powiązane z możliwościami magazynowania powodują, że produkty BHZ są szybko dostępne. Dla Państwa jest to rzeczywiste obniżenie kosztów, dla nas to czysta satysfakcja. Znaczące powierzchnie magazynowe w 4 różnych miejscach pozwalają zaplanować efektywnie marszrutę logistyczna i powodują, że produkty gotowe są natychmiast dostępne z magazynu. Ta kombinacja ilości, różnorodności produktów i stanów magazynowych pozwala na stała dyspozycyjność towaru.

Odpowiedzialne zarządzanie.

 

BHZ występuje jako partner wobec klientów, kontrahentów, dostawców jak również otoczenia. Już dzisiaj bierzemy na siebie odpowiedzialność za następne pokolenia. Poprzez certyfikat FSC® pokazujemy nasze zaangażowanie w odpowiedzialną gospodarkę leśną.

keyboard_arrow_up