{"id":699,"date":"2024-04-02T14:24:10","date_gmt":"2024-04-02T14:24:10","guid":{"rendered":"https:\/\/bhz.com.pl\/obsluga\/"},"modified":"2024-04-23T10:14:47","modified_gmt":"2024-04-23T10:14:47","slug":"service-clientele","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bhz.com.pl\/fr\/service-clientele\/","title":{"rendered":"Service client\u00e8le"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_medium color_secondary with_img\" id=\"section-14\"><div class=\"l-section-img\" role=\"img\" data-img-width=\"1200\" data-img-height=\"900\" style=\"background-image: url(https:\/\/bhz.com.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/obsluga.jpg);\"><\/div><div class=\"l-section-overlay\" style=\"background:rgba(66,59,56,0.85)\"><\/div><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h2>Nous nous soucions de la satisfaction de nos clients!<\/h2>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_large\"><\/div><div class=\"w-tabs layout_hor style_radio3 switch_click remove_indents\" style=\"--sections-title-size:1rem\" data-accordion-at-width=\"1024\"><div class=\"w-tabs-list items_5 align_none\" style=\"font-family:var(--h1-font-family);\"><div class=\"w-tabs-list-h\"><button class=\"w-tabs-item active\" aria-controls=\"content-abf3\" aria-expanded=\"false\"><span class=\"w-tabs-item-title\">Service client<\/span><\/button><button class=\"w-tabs-item\" aria-controls=\"content-qc04\" aria-expanded=\"false\"><span class=\"w-tabs-item-title\">Distribution internationale<\/span><\/button><button class=\"w-tabs-item\" aria-controls=\"content-a031\" aria-expanded=\"false\"><span class=\"w-tabs-item-title\">Compr\u00e9hension des besoins des clients<\/span><\/button><button class=\"w-tabs-item\" aria-controls=\"content-s12f\" aria-expanded=\"false\"><span class=\"w-tabs-item-title\">Logistique fiable<\/span><\/button><button class=\"w-tabs-item\" aria-controls=\"content-j12e\" aria-expanded=\"false\"><span class=\"w-tabs-item-title\">Gestion responsable<\/span><\/button><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-sections titles-align_none icon_chevron cpos_right\"><div class=\"w-tabs-section active\" id=\"abf3\"><button class=\"w-tabs-section-header active\" aria-controls=\"content-abf3\" aria-expanded=\"true\"><h4 class=\"w-tabs-section-title\">Service client<\/h4><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-abf3\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"g-cols wpb_row via_grid cols_2 laptops-cols_1 tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_middle type_default stacking_default\" style=\"--gap:5vw;\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_424cc69a us_animate_this\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h2>Service client<\/h2>\n<p>Le contact direct d\u00e8s la premi\u00e8re demande jusqu&rsquo;au support apr\u00e8s-vente et la coop\u00e9ration \u00e9troite \u00e0 chaque \u00e9tape sont cruciaux pour nous. Nous d\u00e9couvrons vos besoins et solutions \u00e0 travers des r\u00e9unions, des e-mails et des conversations directes. BHZ propose un service flexible \u00ab\u00a0sur mesure\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Heures d&rsquo;ouverture : 8h00 \u00e0 18h00 ; 5 langues de support (polonais, anglais, allemand, fran\u00e7ais, russe).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container stretched\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-image us_custom_47474b22 us_animate_this align_none\"><div class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"400\" src=\"https:\/\/bhz.com.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/obsluga-klienta.png\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/bhz.com.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/obsluga-klienta.png 500w, https:\/\/bhz.com.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/obsluga-klienta-300x240.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"qc04\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-qc04\" aria-expanded=\"false\"><h4 class=\"w-tabs-section-title\">Distribution internationale<\/h4><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-qc04\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"g-cols wpb_row via_grid cols_2 laptops-cols_1 tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_middle type_default stacking_default\" style=\"--gap:5vw;\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_424cc69a us_animate_this\"><div class=\"wpb_wrapper\"><header class=\"entry-header\">\n<h2 class=\"entry-title\">Distribution internationale<\/h2>\n<\/header>\n<div class=\"entry-content\">\n<p>BHZ met l&rsquo;accent sur la disponibilit\u00e9 des produits et la production personnalis\u00e9e selon vos besoins.<\/p>\n<p>Les \u00e9quipes d\u00e9di\u00e9es \u00e0 la gestion des clients individuels assurent la gestion d\u00e9taill\u00e9e de la fabrication des produits en bois ainsi que la planification de l&#8217;emballage pour une distribution ult\u00e9rieure. BHZ g\u00e8re \u00e9galement le transport complet et partiel. La coop\u00e9ration fructueuse avec des entreprises de transport en Pologne nous permet de fournir des services d&rsquo;exportation, de d\u00e9douanement et de distribution directe vers votre entrep\u00f4t. Un autre service sp\u00e9cial comprend la consolidation des commandes et des assortiments.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container stretched\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-image us_custom_47474b22 us_animate_this align_none\"><div class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"400\" src=\"https:\/\/bhz.com.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/dystrybucja2.png\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/bhz.com.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/dystrybucja2.png 500w, https:\/\/bhz.com.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/dystrybucja2-300x240.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"a031\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-a031\" aria-expanded=\"false\"><h4 class=\"w-tabs-section-title\">Compr\u00e9hension des besoins des clients<\/h4><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-a031\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"g-cols wpb_row via_grid cols_1 laptops-cols_1 tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_middle type_default stacking_default\" style=\"--gap:5vw;\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_424cc69a us_animate_this\"><div class=\"wpb_wrapper\"><header class=\"entry-header\">\n<h2 class=\"entry-title\">Compr\u00e9hension des besoins des clients<\/h2>\n<\/header>\n<div class=\"entry-content\">\n<p><strong>Confort d&rsquo;achat<\/strong><\/p>\n<p>On ne peut pas simplement d\u00e9velopper des produits et essayer de les vendre en masse. D&rsquo;abord, vous devez comprendre les besoins et les d\u00e9sirs du client, puis attirer les clients un par un exactement ce dont chacun a besoin. Vous concevez vos produits de jardin, nous sommes heureux de les cr\u00e9er. Bien s\u00fbr, nous sommes toujours ouverts \u00e0 sugg\u00e9rer nos id\u00e9es pour les cl\u00f4tures, les jardini\u00e8res ou les meubles de jardin.<\/p>\n<p><strong>Co\u00fbt de la satisfaction<\/strong><\/p>\n<p>Nous comprenons que le prix est un \u00e9l\u00e9ment de la satisfaction client. Le d\u00e9lai de livraison, la livraison porte-\u00e0-porte, les charges mixtes, la flexibilit\u00e9 dans les sp\u00e9cifications de production pour tous les produits en bois. Ces domaines peuvent diminuer ou augmenter vos co\u00fbts d&rsquo;achat. Laissez-nous vous sugg\u00e9rer notre fa\u00e7on de r\u00e9duire vos d\u00e9penses.<\/p>\n<p><strong>Besoins et d\u00e9sirs des clients<\/strong><\/p>\n<p>Nous pensons au confort d&rsquo;achat, pas au lieu d&rsquo;achat. Nous voulons savoir comment vous pr\u00e9f\u00e9rez acheter &#8211; via le site Web, sur la base du catalogue, par t\u00e9l\u00e9phone. Ensuite, nous organisons la production, l&#8217;emballage, l&rsquo;\u00e9tiquetage, le transport, les documents de mani\u00e8re \u00e0 ce que vous n&rsquo;attendiez que la livraison \u00e0 l&rsquo;endroit d\u00e9sign\u00e9.<\/p>\n<p><strong>Communication<\/strong><\/p>\n<p>Nous savons que la communication n\u00e9cessite donner et prendre dans les contacts vendeur et acheteur. Nous vous tenons inform\u00e9s d\u00e8s que vous envoyez votre demande et non seulement jusqu&rsquo;\u00e0 la livraison finale, mais aussi apr\u00e8s en tant que service apr\u00e8s-vente.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"s12f\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-s12f\" aria-expanded=\"false\"><h4 class=\"w-tabs-section-title\">Logistique fiable<\/h4><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-s12f\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"g-cols wpb_row via_grid cols_2 laptops-cols_1 tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_middle type_default stacking_default\" style=\"--gap:5vw;\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_424cc69a us_animate_this\"><div class=\"wpb_wrapper\"><header class=\"entry-header\">\n<h2 class=\"entry-title\">Logistique fiable<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/header>\n<div class=\"entry-content\">\n<p>BHZ propose des services de livraison r\u00e9guliers. Du lac Balaton en Hongrie aux collines d&rsquo;\u00c9cosse et de l&rsquo;Oder aux quais de Lisbonne. Un r\u00e9seau logistique enti\u00e8rement test\u00e9, bas\u00e9 sur pr\u00e8s de 20 ans d&rsquo;exp\u00e9rience, garantit une fiabilit\u00e9 totale. Nos partenaires fiables dans le transport ont une vaste exp\u00e9rience dans la gestion de la logistique de cette marchandise pr\u00e9cieuse. Ils travaillent jour et nuit pour remplir leur devoir de livraison directe au client. Une livraison flexible et une production li\u00e9e aux capacit\u00e9s de stockage signifient que les produits BHZ sont facilement disponibles. Pour vous, il s&rsquo;agit d&rsquo;une v\u00e9ritable r\u00e9duction des co\u00fbts, pour nous, c&rsquo;est une satisfaction pure. Un espace d&rsquo;entrep\u00f4t important dans 4 endroits diff\u00e9rents permet une planification logistique efficace et garantit que les produits sont imm\u00e9diatement disponibles en stock. Cette combinaison de quantit\u00e9, de vari\u00e9t\u00e9 de produits et de niveaux de stock permet une disponibilit\u00e9 constante des produits.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container stretched\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-image us_custom_47474b22 us_animate_this align_none\"><div class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"400\" src=\"https:\/\/bhz.com.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/logistyka2.png\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/bhz.com.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/logistyka2.png 500w, https:\/\/bhz.com.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/logistyka2-300x240.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"j12e\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-j12e\" aria-expanded=\"false\"><h4 class=\"w-tabs-section-title\">Gestion responsable<\/h4><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-j12e\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"g-cols wpb_row via_grid cols_2 laptops-cols_1 tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_middle type_default stacking_default\" style=\"--gap:5vw;\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_424cc69a us_animate_this\"><div class=\"wpb_wrapper\"><header class=\"entry-header\">\n<h2 class=\"entry-title\">Gestion responsable<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/header>\n<div class=\"entry-content\">\n<p>BHZ agit en tant que partenaire pour les clients, les entrepreneurs, les fournisseurs et l&rsquo;environnement. Aujourd&rsquo;hui, nous assumons la responsabilit\u00e9 des g\u00e9n\u00e9rations futures. Gr\u00e2ce au certificat FSC<sup>\u00ae<\/sup>, nous d\u00e9montrons notre engagement en faveur d&rsquo;une gestion foresti\u00e8re responsable.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container stretched\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-image us_custom_47474b22 us_animate_this align_none\"><div class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"400\" src=\"https:\/\/bhz.com.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/pefc2.png\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/bhz.com.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/pefc2.png 500w, https:\/\/bhz.com.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/pefc2-300x240.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Nous nous soucions de la satisfaction de nos clients! 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