{"id":700,"date":"2024-04-02T14:24:10","date_gmt":"2024-04-02T14:24:10","guid":{"rendered":"https:\/\/bhz.com.pl\/obsluga\/"},"modified":"2024-04-23T10:15:21","modified_gmt":"2024-04-23T10:15:21","slug":"kundenservice","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bhz.com.pl\/de\/kundenservice\/","title":{"rendered":"Kundenservice"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_medium color_secondary with_img\" id=\"section-14\"><div class=\"l-section-img\" role=\"img\" data-img-width=\"1200\" data-img-height=\"900\" style=\"background-image: url(https:\/\/bhz.com.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/obsluga.jpg);\"><\/div><div class=\"l-section-overlay\" style=\"background:rgba(66,59,56,0.85)\"><\/div><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h2>Wir k\u00fcmmern uns um die Zufriedenheit unserer Kunden!<\/h2>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_large\"><\/div><div class=\"w-tabs layout_hor style_radio3 switch_click remove_indents\" style=\"--sections-title-size:1rem\" data-accordion-at-width=\"1024\"><div class=\"w-tabs-list items_5 align_none\" style=\"font-family:var(--h1-font-family);\"><div class=\"w-tabs-list-h\"><button class=\"w-tabs-item active\" aria-controls=\"content-b501\" aria-expanded=\"false\"><span class=\"w-tabs-item-title\">Obs\u0142uga klienta<\/span><\/button><button class=\"w-tabs-item\" aria-controls=\"content-l858\" aria-expanded=\"false\"><span class=\"w-tabs-item-title\">Internationale Vertrieb<\/span><\/button><button class=\"w-tabs-item\" aria-controls=\"content-jc9b\" aria-expanded=\"false\"><span class=\"w-tabs-item-title\">Kundenerwartungen verstehen<\/span><\/button><button class=\"w-tabs-item\" aria-controls=\"content-ke28\" aria-expanded=\"false\"><span class=\"w-tabs-item-title\">Zuverl\u00e4ssige Logistik<\/span><\/button><button class=\"w-tabs-item\" aria-controls=\"content-e0c1\" aria-expanded=\"false\"><span class=\"w-tabs-item-title\">Verantwortliches Management<\/span><\/button><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-sections titles-align_none icon_chevron cpos_right\"><div class=\"w-tabs-section active\" id=\"b501\"><button class=\"w-tabs-section-header active\" aria-controls=\"content-b501\" aria-expanded=\"true\"><h4 class=\"w-tabs-section-title\">Obs\u0142uga klienta<\/h4><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-b501\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"g-cols wpb_row via_grid cols_2 laptops-cols_1 tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_middle type_default stacking_default\" style=\"--gap:5vw;\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_424cc69a us_animate_this\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h2>Kundenservice<\/h2>\n<p>Direkter Kontakt vom ersten Anfrage bis zum Kundendienst und enge Zusammenarbeit in jedem Stadium sind f\u00fcr uns entscheidend. Wir decken Ihre Bed\u00fcrfnisse und L\u00f6sungen durch Meetings, E-Mails und direkte Gespr\u00e4che auf. BHZ bietet einen flexiblen &#8222;nach Ma\u00df&#8220;-Service.<\/p>\n<p>Betriebszeiten: 8:00 bis 18:00 Uhr; 5 Sprachunterst\u00fctzung (Polnisch, Englisch, Deutsch, Franz\u00f6sisch, Russisch).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container stretched\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-image us_custom_47474b22 us_animate_this align_none\"><div class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"400\" src=\"https:\/\/bhz.com.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/obsluga-klienta.png\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/bhz.com.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/obsluga-klienta.png 500w, https:\/\/bhz.com.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/obsluga-klienta-300x240.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"l858\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-l858\" aria-expanded=\"false\"><h4 class=\"w-tabs-section-title\">Internationale Vertrieb<\/h4><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-l858\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"g-cols wpb_row via_grid cols_2 laptops-cols_1 tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_middle type_default stacking_default\" style=\"--gap:5vw;\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_424cc69a us_animate_this\"><div class=\"wpb_wrapper\"><header class=\"entry-header\">\n<h2 class=\"entry-title\">Internationale Vertrieb<\/h2>\n<\/header>\n<div class=\"entry-content\">\n<p>BHZ legt Wert auf Produktverf\u00fcgbarkeit und kundenspezifische Produktion gem\u00e4\u00df Ihren Bed\u00fcrfnissen.<\/p>\n<p>Teams, die einzelne Kunden betreuen, k\u00fcmmern sich um die detaillierte Verwaltung der Holzproduktion sowie um die Verpackungsplanung f\u00fcr die weitere Verteilung. BHZ verwaltet auch den vollst\u00e4ndigen und teilweisen Transport. Die fruchtbare Zusammenarbeit mit Transportunternehmen in Polen erm\u00f6glicht es uns, Exportdienstleistungen, Zollabfertigung und direkte Verteilung an Ihr Lager zu bieten. Ein weiterer spezieller Service umfasst die Konsolidierung von Bestellungen und Sortimenten.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container stretched\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-image us_custom_47474b22 us_animate_this align_none\"><div class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"400\" src=\"https:\/\/bhz.com.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/dystrybucja2.png\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/bhz.com.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/dystrybucja2.png 500w, https:\/\/bhz.com.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/dystrybucja2-300x240.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"jc9b\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-jc9b\" aria-expanded=\"false\"><h4 class=\"w-tabs-section-title\">Kundenerwartungen verstehen<\/h4><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-jc9b\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"g-cols wpb_row via_grid cols_1 laptops-cols_1 tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_middle type_default stacking_default\" style=\"--gap:5vw;\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_424cc69a us_animate_this\"><div class=\"wpb_wrapper\"><header class=\"entry-header\">\n<h2 class=\"entry-title\">Kundenerwartungen verstehen<\/h2>\n<\/header>\n<div class=\"entry-content\">\n<p><strong>Kaufkomfort<\/strong><\/p>\n<p>Man kann nicht einfach Produkte entwickeln und versuchen, sie in Massen zu verkaufen. Zuerst m\u00fcssen Sie die Bed\u00fcrfnisse und W\u00fcnsche des Kunden verstehen und dann Kunden genau das anziehen, was jeder von ihnen braucht. Sie entwerfen Ihre Gartenger\u00e4te, wir sind gerne bereit, sie zu kreieren. Nat\u00fcrlich sind wir immer offen f\u00fcr Vorschl\u00e4ge f\u00fcr Z\u00e4une, Pflanzgef\u00e4\u00dfe oder Gartenm\u00f6bel.<\/p>\n<p><strong>Kosten der Zufriedenheit<\/strong><\/p>\n<p>Wir verstehen, dass der Preis ein Element der Kundenzufriedenheit ist. Lieferzeit, T\u00fcr-zu-T\u00fcr-Lieferung, gemischte Ladungen, Flexibilit\u00e4t bei den Produktionsspezifikationen f\u00fcr alle Holzprodukte. Diese Bereiche k\u00f6nnen Ihre Einkaufskosten senken oder erh\u00f6hen. Lassen Sie uns unseren Weg vorschlagen, um Ihre Ausgaben zu reduzieren.<\/p>\n<p><strong>Kundenw\u00fcnsche und -bed\u00fcrfnisse<\/strong><\/p>\n<p>Wir denken an den Komfort des Einkaufs, nicht an den Ort des Einkaufs. Wir m\u00f6chten wissen, wie Sie bevorzugen, einzukaufen &#8211; \u00fcber die Website, basierend auf dem Katalog, \u00fcber das Telefon. Dann organisieren wir Produktion, Verpackung, Kennzeichnung, Transport, Dokumente so, dass Sie nur die Lieferung an den daf\u00fcr vorgesehenen Ort erwarten.<\/p>\n<p><strong>Kommunikation<\/strong><\/p>\n<p>Wir wissen, dass Kommunikation geben und nehmen in Verk\u00e4ufer- und K\u00e4uferkontakten erfordert. Wir halten Sie informiert, sobald Sie Ihre Anfrage senden, und nicht nur bis zur endg\u00fcltigen Lieferung, sondern auch danach als After Sales Service.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"ke28\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-ke28\" aria-expanded=\"false\"><h4 class=\"w-tabs-section-title\">Zuverl\u00e4ssige Logistik<\/h4><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-ke28\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"g-cols wpb_row via_grid cols_2 laptops-cols_1 tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_middle type_default stacking_default\" style=\"--gap:5vw;\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_424cc69a us_animate_this\"><div class=\"wpb_wrapper\"><header class=\"entry-header\">\n<h2 class=\"entry-title\">Zuverl\u00e4ssige Logistik<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/header>\n<div class=\"entry-content\">\n<p>BHZ bietet regelm\u00e4\u00dfige Lieferdienste an. Vom Plattensee in Ungarn bis zu den H\u00fcgeln Schottlands und von der Oder bis zu den Docks von Lissabon. Ein vollst\u00e4ndig getestetes Logistiknetzwerk, das auf fast 20 Jahren Erfahrung basiert, garantiert vollst\u00e4ndige Zuverl\u00e4ssigkeit. Unsere zuverl\u00e4ssigen Partner im Transport verf\u00fcgen \u00fcber umfangreiche Erfahrung in der Abwicklung der Logistik dieses wertvollen Merchandises. Sie arbeiten Tag und Nacht, um ihre Pflicht der direkten Lieferung an den Kunden zu erf\u00fcllen. Flexible Lieferung und Produktion, die mit den Lagerungsm\u00f6glichkeiten verbunden sind, bedeuten, dass BHZ-Produkte jederzeit verf\u00fcgbar sind. F\u00fcr Sie bedeutet dies eine echte Kostenreduzierung, f\u00fcr uns ist es reine Zufriedenheit. Signifikanter Lagerplatz an 4 verschiedenen Standorten erm\u00f6glicht eine effiziente logistische Planung und stellt sicher, dass Produkte sofort ab Lager verf\u00fcgbar sind. Diese Kombination aus Menge, Produktvielfalt und Lagerbest\u00e4nden erm\u00f6glicht eine st\u00e4ndige Produktverf\u00fcgbarkeit.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container stretched\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-image us_custom_47474b22 us_animate_this align_none\"><div class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"400\" src=\"https:\/\/bhz.com.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/logistyka2.png\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/bhz.com.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/logistyka2.png 500w, https:\/\/bhz.com.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/logistyka2-300x240.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"e0c1\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-e0c1\" aria-expanded=\"false\"><h4 class=\"w-tabs-section-title\">Verantwortliches Management<\/h4><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-e0c1\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"g-cols wpb_row via_grid cols_2 laptops-cols_1 tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_middle type_default stacking_default\" style=\"--gap:5vw;\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_424cc69a us_animate_this\"><div class=\"wpb_wrapper\"><header class=\"entry-header\">\n<h2 class=\"entry-title\">Verantwortliches Management<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/header>\n<div class=\"entry-content\">\n<p>BHZ tritt als Partner f\u00fcr Kunden, Auftragnehmer, Lieferanten und die Umwelt auf. Heute \u00fcbernehmen wir Verantwortung f\u00fcr zuk\u00fcnftige Generationen. Durch das FSC<sup>\u00ae<\/sup>-Zertifikat zeigen wir unser Engagement f\u00fcr eine verantwortungsvolle Waldbewirtschaftung.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container stretched\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-image us_custom_47474b22 us_animate_this align_none\"><div class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"400\" src=\"https:\/\/bhz.com.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/pefc2.png\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/bhz.com.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/pefc2.png 500w, https:\/\/bhz.com.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/pefc2-300x240.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Wir k\u00fcmmern uns um die Zufriedenheit unserer Kunden! 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